特定商取引法に基づく表記
- 販売事業者
- 屋号 出張洗車LUXERE
氏名 堀本 菖
- 運営統括責任者
- 堀本 菖
- 所在地
- ご請求があれば遅滞なく開示いたします。
- 電話番号
- ご請求があれば遅滞なく開示いたします。お問い合わせは、下記のメールまたは公式LINEでお受けしています。
- 商品代金以外の必要料金
- 出張費：愛知県全域・距離による追加なし（税込）。1回のご予約で1台¥2,000／2台¥1,000／3台以上は無料です。
- 銀行振込でお支払いの場合の振込手数料（お客様のご負担です）
- 予約サイトの閲覧・ご連絡にかかる通信料（お客様のご負担です）
- お支払い方法
- クレジットカード（Visa など）
- PayPay（決済代行：KOMOJU）
- 銀行振込（決済代行：KOMOJU・ご予約日時の4日前までのご予約に限ります。振込先はお支払いの画面とメールでご案内します）
ご予約の画面に表示されている方法からお選びいただけます。- お支払い時期
- クレジットカード・PayPay：ご予約のお申し込み時。お支払いの完了でご予約が確定します。
- 銀行振込：ご案内する期限まで（お申し込みから24時間と、ご予約開始の72時間前の早いほう）。入金の確認でご予約が確定します。期限までに入金を確認できない場合、仮予約は自動で取り消しとなります。
- ご予約開始まで48時間を切ってからのご予約（リクエスト）：担当の承認のご連絡から3時間以内（ご予約開始の3時間前まで）に、クレジットカードでお支払いください。お支払いの完了でご予約が確定します。
- 役務の提供時期
- ご予約の日時に、ご指定の場所（ご自宅の駐車場など）へ伺って施工します。
- キャンセル・返金
- お客様のご都合によるキャンセルは、お支払いの完了から24時間以内に限り無料で承ります（全額返金）。確認メールのリンクからお手続きいただけます。
- それ以降のキャンセル・返金はお受けできませんが、ご予約開始の24時間前までは、日時の変更（3回まで）を承ります。
- 開始の24時間前を過ぎてからの変更のお申し出、ご不在、作業場所に入れない等で施工できなかった場合は、施工料金（お支払い済みの金額）を申し受けます。
- 雨天・強風・降雪などで施工の品質が保てないと当社が判断した場合は、順延をご提案します（お客様のご負担はありません）。ご希望があれば全額返金いたします。
- 返金は、お支払いと同じ方法でお返しします。銀行振込でお支払いの場合は、お客様の口座へのお振込みでお返しします（返金先の口座は公式LINEで伺います。返金の振込手数料は当店が負担します）。入金前の振込待ちの仮予約は、料金がかからずに取り消せます。
- 施工後の不具合
- 拭き残しなど気になる点がございましたら、施工日から7日以内にご連絡ください。無償で再施工・補修いたします。
- 定期プラン（洗車のサブスク）
- 対象：どなたでもお申し込みいただけます（はじめての方は、お申し込みのときにLINEで会員登録）。お申し込みは公式LINEから開いた予約サイトで承ります。くわしい説明は 定期プランのご案内 をご覧ください。
- 料金（税込・出張費込み）：ベーシック 月1回、1台 月額¥5,000・2台 ¥9,000・3台 ¥12,000（4台目からは1台ごとに¥3,000を足した額）。お車のサイズ（S〜XL）によらず同じ金額です。毎回、お車1台ごとに鉄粉除去・虫取り・タイヤワックス・コーティングのメンテナンスから1つを無料でお付けします（付けなかった回の分は繰り越しません）。2つ目からのオプションは定期プランのご予約には付けられません。
- お支払い方法：クレジットカード（決済代行：Square。カード情報は Square が保管し、当店はカード番号を持ちません）。
- お支払い時期：お申し込みの日に1か月目、以後は毎月同じ日（その日が無い月は月末）に自動でお支払いいただきます。解約のお申し出がない限り、毎月自動で更新されます。
- 契約期間：最低契約期間は6か月（6回分のお支払い）です。月1回はその月の中でご利用いただけ、使わなかった回は翌月に繰り越しません。
- 解約：予約サイトの「定期プラン」の「解約を申請する」からできます。次回の更新日の前日までご利用いただけ、更新日からお支払いが止まります（日割りの返金はありません）。6か月目に入る前（お申し込みから5回目の更新日より前）の解約申請は、解約金¥5,000（税込・一律）をご登録のカードでお支払いいただいたうえで停止します。6か月目に入ってからの解約に解約金はかかりません。
2026年10月12日 制定／2026年11月2日 改定
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