個人のお客様のご予約と、全体の予約表です。予約表には法人のご予約も法の印で出ます(休みを入れると、法人・個人どちらの予約も入らなくなります)。
開始まで48時間を切ったご予約の申し込みです。お返事の期限までに「承認する」か「お断りする」を押してください。承認するとお客様にお支払いのご案内メールが届き、お支払いでご予約が確定します。担当・同乗のスタッフもシフト画面から返事でき、先に押した人の返事が使われます。期限を過ぎると自動でお断りになります。
明細で振込コードと金額を確かめてから「入金を確認した」を押してください。
くわしく
振込名義の先頭に振込コード(6桁の数字)が入っています。押すとご予約が確定し、お客様と担当へ確定のメールとカレンダーの予定が届きます。期限までに入金が無いものは自動で取り消し(枠が空く)になります。期限の後に入金があったときは、下の「期限切れ」から同じボタンで確定できます(枠が埋まっていれば確定できません。お客様と日時を調整するか、返金してください)。
期限切れ・取り消し 件(あとから入金があったとき)
お客様の口座へ振り込んだら「返金した」を押してください。
くわしく
返金先の口座は、公式LINEでお客様に伺ってください(キャンセルのメールでもお願いしています)。返金の振込手数料は当店の負担です(PayPay銀行宛0円・他行宛145円)。「返金した」を押すと一覧から消えます(お客様へのメールは送りません)。
入れたい開始時刻のマスをタップしてください(休みのマスも選べます)
予約表の見方・使い方
空きセルをタップ → 休(×)に。もう一度タップで解除。日付をタップ → その日を終日休。
ご予約が入った枠(紺)はタップで内容表示。予約は消せません(誤操作防止)。
定=定期休(記念日など)。毎週自動で入ります。
他=Googleカレンダーの予定。カレンダーに予定を入れるとその時間は自動で受付停止(前後30分の移動時間つき)。
消したいときはカレンダー側で予定を消してください(反映は数十秒〜最大5分)。
紺のマス=ご予約(法=法人のご予約。法人の予約の中身は「法人のお客様」タブでも見られます)。仮=お支払い待ち、振=振込待ち、リ=返事待ちのリクエスト。
会社(法人)のお客様のページです。法人のお支払いは、すべて月末締めの請求書です(予約のときにお金は動きません)。
これからの法人の予約
押すと中身が開きます。当日に台数が変わったときは、開いて「この会社にお車を追加する」「この1台を外す」。
毎週の定期
毎週来てくれる会社です。法人の予約を入れるときに「毎週くり返す」にチェックすると、ここに並びます。毎朝、4週間先までの予約が自動で入ります(会社へのメールは送りません・運営へ一覧が届きます)。休みの週はその日の予約をキャンセル。やめる・しばらく休むときは「停止」。曜日・時刻・台数を変えるときは、予約台帳の「法人定期」シートを直します(次に入れる分から)。
会社の一覧
承認待ち=会社が予約サイトから自分で申し込んだ登録です。本物の会社か確かめてから「承認する」を押すと、その会社に予約用URLがメールで届きます。心当たりがなければ「却下」。
予約用URLを送る=その会社が、自分のスマホやパソコンから予約できる専用ページのURLを送ります。運営が代わりに予約を入れるだけなら、送らなくて大丈夫です。
LINEとつなぐ=公式LINEで連絡してくる会社は、つなぐと予約の確認・前日のお知らせ・ご請求書が公式LINEで届きます(メールは無くて大丈夫)。「LINEとつなぐリンクを作る」→ そのリンクを公式LINEのトークで送る → 担当者が開けば完了です。
会社を登録する
電話・名刺・紹介で受けた会社を登録します(運営が登録した会社は、そのまま予約を入れられます)。メールが無くても登録できます。公式LINEで連絡してくる会社は、登録したあと会社の一覧で「LINEとつなぐ」と、お知らせ・ご請求書がLINEで届きます。
スタッフの出勤と名簿です。出勤の予定(シフト)は、スタッフが LINE のシフト画面から自分で入れます。
出勤の実績(当日欠席・交代)
今日と過去7日の確定予約です。当日に休んだ人・代わりに行った人がいたら、実際に行った人に直して「保存」。スタッフへの支払い(配分)はこれに合わせて1時間以内に自動で直ります。お客様・スタッフへのお知らせは送りません。これから先の予約の担当を替えるときは、「個人のお客様」タブの予約表(法人は「法人のお客様」タブの一覧)で予約を開いて「担当変更」。
スタッフ名簿
スタッフの追加・名前・メール・拠点・区分(FC=基本出勤/アルバイト=時給)・本部の取り分(空欄=いつもの割合)・稼働を、ここで直せます。暗証番号は一覧に出しません(再発行したときだけ1回表示)。
シフト画面
スタッフが出勤の予定を入れる画面です。運営が代わりに入れるときは、開いて「運営の方はこちら」に合言葉を入れます。スタッフには LINE で開くURL(https://liff.line.me/2012104387-7CmvH85l)を渡してください。
シフト画面を開く